1. Обща информация

Lornika.Eu (наричан по-долу "ние", "нас" или "нашият") се ангажира да защитава и зачита вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и поръчвате нашите продукти.

Тази политика се прилага в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни.

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

3. Какви данни събираме

При използване на нашия уебсайт и поръчване на продукти, ние можем да събираме следните категории лични данни:

3.1. Данни, които предоставяте доброволно:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Имейл адрес
• Адрес за доставка
• Информация за поръчката (количество, коментари)

3.2. Автоматично събирани данни:

• IP адрес
• Тип на браузъра и операционна система
• Информация за посещението (дата, време, посетени страници)
• Бисквитки (вижте нашата Политика за бисквитки)

4. За какво използваме вашите данни

Вашите лични данни се обработват за следните цели:

• Обработка и изпълнение на вашите поръчки
• Връзка с вас за потвърждение на поръчката
• Организиране на доставката на продуктите
• Предоставяне на клиентска поддръжка и консултации
• Изпращане на информация за промоции (само ако сте дали изрично съгласие)
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпълнение на законови задължения (счетоводни, данъчни)
• Защита на нашите законни интереси

5. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: за обработка и изпълнение на вашата поръчка
• Законово задължение: за изпълнение на счетоводни и данъчни задължения
• Законен интерес: за подобряване на нашите услуги и защита на нашия бизнес
• Съгласие: за маркетингови съобщения (само когато сте дали изрично съгласие)

6. Споделяне на данни с трети страни

Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:

• Куриерски услуги: за доставка на поръчките (споделяме само име, телефон и адрес)
• Доставчици на платежни услуги: за обработка на плащания
• IT доставчици: за хостинг и поддръжка на уебсайта
• Счетоводни услуги: за изпълнение на законови задължения

Всички трети страни са задължени да третират вашите данни поверително и в съответствие със закона. Ние не продаваме нито под наем лични данни на трети лица за маркетингови цели.

7. Период на съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:

• Данни за поръчки: 5 години (счетоводно законодателство)
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието или 2 години без активност
• Данни от бисквитки: съгласно нашата Политика за бисквитки

8. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни
• Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данни (при определени условия)
• Право на ограничаване: да ограничите обработката на данни
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време

За да упражните тези права, моля свържете се с нас на [email protected] или на посочения адрес по-горе.

9. Сигурност на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или изменение. Нашият уебсайт използва SSL криптиране за защита на предаваните данни.

10. Права на малолетни

Нашите услуги не са предназначени за лица под 18 години. Ние не събираме съзнателно лични данни от малолетни без съгласието на родител или настойник.

11. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на актуализация. Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика.

12. Жалби

Ако смятате, че вашите права относно защитата на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

13. Контакт

За въпроси относно тази Политика за поверителност или вашите лични данни, моля свържете се с нас: